Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@hetbrabantsjachthuis.nl. U kunt ons ook bellen op 0413 - 432 045 (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur).
Bij ons ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, antwoorden wij binnen 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een uitvoeriger antwoord kunt verwachten.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Overeenkomst ontbinden (herroepen)
Wilt u uw bestelling annuleren of retourneren? U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Kijk voor alle informatie en het modelformulier voor herroeping op onze pagina Retour- en terugbetalingsbeleid, of mail direct naar info@hetbrabantsjachthuis.nl.