Welkom bij Het Brabants Jachthuis
Wij waarderen je keuze om bij ons te winkelen en streven ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst, proberen wij altijd nog dezelfde dag te verzenden. Hierdoor wordt binnen Nederland circa 96% van de bestellingen de volgende werkdag al geleverd. Voor België en Duitsland duurt de levering vaak één werkdag langer. Pakketten worden door ons van maandag tot en met vrijdag verzonden en veelal ook op zaterdag afgeleverd.
1. Verzendtijden
Onze standaard levertijd bedraagt 1-5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling.
2. Verzendproces
Leveringen binnen de Benelux worden verzorgd door GLS, PostNL, Fietskoerier of DHL. Voor verzendingen naar Duitsland maken wij gebruik van Deutsche Post (DHL).
3. Verzendkosten
Nederland: € 7,25 (gratis bij bestellingen vanaf € 150,-). Voor hondenvoeding vanaf 22 kg (2 zakken), ongeacht het bestelbedrag, bedragen de verzendkosten € 10,-.
Duitsland: € 9,95 tot 10 kg. Bij bestellingen boven 10 kg wordt de prijs aangepast en ontvangt de koper een definitieve prijsopgave via e-mail.
België: Vanaf € 9,95, afhankelijk van het gewicht. Voor bestellingen boven 10 kg ontvang je een prijsopgave via e-mail.
Internationaal: Verzendtarieven op aanvraag.
4. Leveringsgebied
Wij leveren aan adressen binnen Nederland, Duitsland en België. Voor internationale verzendingen verzoeken wij je vooraf contact met ons op te nemen voor meer informatie.
5. Vertragingen
Onze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren. In geval van overmacht kan de levertijd met maximaal drie weken worden verlengd. Bij overschrijding van de verwachte levertijd verzoeken wij je ons schriftelijk of telefonisch op de hoogte te stellen, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Vaak proberen wij met je mee te denken en sturen wij, indien mogelijk, een vervangend exemplaar.
Wij doen er dagelijks alles aan om bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst nog dezelfde dag aan de vervoerder over te dragen. Om dit mogelijk te maken, werken wij regelmatig door tot in de avonduren, vaak zelfs tot circa 21.00 uur. Ondanks onze inzet kunnen zich echter situaties voordoen waarop wij geen invloed hebben.
In uitzonderlijke gevallen kan een vervoerder pakketten niet of niet tijdig verwerken door onvoorziene omstandigheden, zoals storm, wateroverlast, extreme hitte of andere logistieke verstoringen. Hierdoor kan, geheel buiten onze wil om, vertraging ontstaan.
Wanneer dit gebeurt, proberen wij de vertraging waar mogelijk te beperken door gebruik te maken van een andere vervoerder. Helaas is ook dat niet altijd mogelijk en zijn wij in sommige gevallen afhankelijk van derden. Uiteraard houden wij je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en doen wij er alles aan om je bestelling alsnog zo snel mogelijk te laten bezorgen.
6. Ontvangst van bestelling
Zorg ervoor dat je bij levering aanwezig bent. Indien je niet thuis bent, zal de vervoerder instructies achterlaten voor een nieuwe afleverpoging of een afhaalpunt.
7. Retourzending
Artikelen kunnen worden geretourneerd, mits dit vooraf per e-mail aan ons is gemeld.
Een aantal betaalmethoden brengt aanzienlijke kosten met zich mee. Bij retournering van de goederen zal hier bij creditering dan ook rekening mee worden gehouden. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Dit betreft met name betalingen met Creditcard, PayPal en Klarna.
Bij een volledige retourzending van een bestelling waarvoor geen verzendkosten zijn berekend (bestellingen boven € 150,-), worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht, tenzij je deze reeds hebt betaald.
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Zorg altijd voor een Track & Trace-code.
8. Contact en ondersteuning
Heb je vragen over je bestelling of ons verzendbeleid? Neem dan contact met ons op via info@hetbrabantsjachthuis.nl.
Gratis verzending
Bestellingen boven de € 150,- worden gratis verzonden binnen Nederland.
Belangrijk!
Voor hondenvoeding vanaf 22 kg (2 zakken), ongeacht het bestelbedrag, bedragen de verzendkosten € 10,-.
Voor verzendingen naar België, Duitsland, Frankrijk en overige landen gelden afwijkende verzendtarieven. Vanwege het hoge gewicht van de voerzakken verzoeken wij je vriendelijk vooraf contact met ons op te nemen voor een passende prijsopgave.