Welkom bij Het Brabants Jachthuis
Wij waarderen je keuze om bij ons te winkelen en streven ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst, proberen wij altijd nog dezelfde dag te verzenden. Hierdoor wordt binnen Nederland circa 96% van de bestellingen de volgende werkdag al geleverd. Voor België en Duitsland duurt de levering vaak één werkdag langer. Pakketten worden door ons van maandag tot en met vrijdag verzonden en veelal ook op zaterdag afgeleverd.
1. Verzendtijden
Onze standaard levertijd bedraagt 1-5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling.
2. Verzendproces
Leveringen binnen de Benelux worden verzorgd door GLS, PostNL, Fietskoerier of DHL. Voor verzendingen naar Duitsland maken wij gebruik van Deutsche Post (DHL).
3. Verzendkosten
Nederland:
- Gratis afhalen in onze winkel in Uden (Kruisweg 10): altijd gratis, ook voor voerzakken.
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 75,- (met uitzondering van zware voerzakken en artikelen vanaf 32 kg, zie hieronder).
- Brievenbuspakket (kleine artikelen tot 400 gram): € 4,25.
- Standaard pakket: € 7,25.
- Zware artikelen vanaf 32 kg: € 15,-.
- Voor zware voerzakken (14-20 kg per zak) geldt een apart verzendtarief, ook boven € 75,-. Shopify berekent dit op basis van het totale verzendgewicht van de voerzakken: tot en met 20 kg € 9,95; boven 20 tot en met 40 kg € 19,90; boven 40 tot en met 60 kg € 29,85; boven 60 kg € 39,80. De overige artikelen reizen vanaf € 75,- gratis mee binnen Nederland, met uitzondering van zware artikelen vanaf 32 kg. De definitieve verzendkosten staan bij het afrekenen.
België, Duitsland en Frankrijk:
- Tot 10 kg: € 9,95.
- Boven 10 kg: € 15,-.
- Voor zware voerzakken (14-20 kg per zak) geldt een apart verzendtarief op basis van het totale verzendgewicht: tot en met 20 kg € 14,95; boven 20 tot en met 40 kg € 29,90; boven 40 tot en met 60 kg € 44,85; boven 60 kg € 59,80. De definitieve verzendkosten staan bij het afrekenen.
Internationaal (overige landen): Verzendtarieven op aanvraag.
Afhalen in de winkel (gratis)
Je bestelling gratis afhalen kan in onze winkel aan de Kruisweg 10 in Uden. Kies bij het afrekenen voor “Afhalen” — je ontvangt een e-mail zodra je bestelling voor je klaarligt. Vooral voor zware voerzakken is dit dé manier om verzendkosten te besparen.
4. Leveringsgebied
Wij leveren aan adressen binnen Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Voor overige internationale verzendingen verzoeken wij je vooraf contact met ons op te nemen voor meer informatie.
5. Vertragingen
Onze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren. In geval van overmacht kan de levertijd met maximaal drie weken worden verlengd. Bij overschrijding van de verwachte levertijd verzoeken wij je ons schriftelijk of telefonisch op de hoogte te stellen, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Vaak proberen wij met je mee te denken en sturen wij, indien mogelijk, een vervangend exemplaar.
Wij doen er dagelijks alles aan om bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst nog dezelfde dag aan de vervoerder over te dragen. Om dit mogelijk te maken, werken wij regelmatig door tot in de avonduren, vaak zelfs tot circa 21.00 uur. Ondanks onze inzet kunnen zich echter situaties voordoen waarop wij geen invloed hebben.
In uitzonderlijke gevallen kan een vervoerder pakketten niet of niet tijdig verwerken door onvoorziene omstandigheden, zoals storm, wateroverlast, extreme hitte of andere logistieke verstoringen. Hierdoor kan, geheel buiten onze wil om, vertraging ontstaan.
Wanneer dit gebeurt, proberen wij de vertraging waar mogelijk te beperken door gebruik te maken van een andere vervoerder. Helaas is ook dat niet altijd mogelijk en zijn wij in sommige gevallen afhankelijk van derden. Uiteraard houden wij je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en doen wij er alles aan om je bestelling alsnog zo snel mogelijk te laten bezorgen.
6. Ontvangst van bestelling
Zorg ervoor dat je bij levering aanwezig bent. Indien je niet thuis bent, zal de vervoerder instructies achterlaten voor een nieuwe afleverpoging of een afhaalpunt.
7. Retourzending
Je kunt je online aankoop zonder opgave van reden herroepen tot 14 dagen na de dag van ontvangst. Meld dit via info@hetbrabantsjachthuis.nl. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Bij volledige herroeping krijg je het volledige orderbedrag inclusief de betaalde verzendkosten terug, zoals beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een defect of door ons verkeerd geleverd artikel. Neem in dat geval contact met ons op. Verpak het artikel goed en bewaar het Track & Trace-bewijs.
Je mag het artikel proberen zoals in een winkel. Meer gebruik of beschadiging kan leiden tot waardevermindering. Raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden en uitzonderingen.
8. Contact en ondersteuning
Heb je vragen over je bestelling of ons verzendbeleid? Neem dan contact met ons op via info@hetbrabantsjachthuis.nl.
Gratis verzending
Bestellingen vanaf € 75,- worden gratis verzonden binnen Nederland.
Belangrijk!
Voor zware voerzakken hondenvoeding (14-20 kg per zak) gelden ook boven € 75,- de aparte gewichtstarieven hierboven. Twee zakken van 20 kg kosten samen € 19,90 aan verzending binnen Nederland of € 29,90 naar België, Duitsland en Frankrijk. Bij een gemengde bestelling kunnen verzendkosten uit meerdere verzendprofielen worden gecombineerd; controleer daarom het totaal bij het afrekenen. Liever geen verzendkosten? Haal je voerzakken gratis af in onze winkel in Uden.
